13 junio, 2011

BREVES APUNTES RESPECTO AL COMERCIO ELECTRÓNICO

I. DEFINICIONES. De las variadas definiciones que circulan en la web, nosotros escogimos las siguientes, que nos parecen apropiadas para entender esta materia: “Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen”
“El comercio electrónico es aquél donde se utiliza para la comunicación y acuerdo entre las partes, el intercambio de datos, a través de medios electrónicos, electromagnéticos, ópticos u otros, de naturaleza análoga”.
La Comisión Europea define el comercio electrónico como "Cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien con clientes, bien entres ellas, o bien con la Administración. Se incluye el pedido y pago electrónico y on-line de bienes que se envían por correo u otro servicio de mensajería, así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e información. Asimismo, se incluyen actividades como diseño e ingeniería cooperativa, Marketing, comercio compartido (Trade Sharing), subastas y servicios post-venta”.
II.CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO. Dentro de los tipos de comercio electrónico identificables por el momento, es posible distinguir a los siguientes:
Empresa - Empresa (B2B): Esta categoría agrupa a las empresas que por ejemplo ordenan pedidos a los proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos utilizando la red. Este tipo de comercio electrónico utiliza el llamado EDI (Electronic Data Interchange), sobre redes privadas o de valor añadido.
Empresa - Consumidor (B2C): Esta categoría se suele equiparar con la venta electrónica. Se ha ido expandiendo con la llegada de la World Wide Web. Existen ya en la actualidad muchos tipos de galerías que ofrecen a través de Internet todo tipo de bienes consumibles, desde computadores a vinos, vehículos, materiales, libros, etc.
Empresa - Administración (B2A): Aquí se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales. Esta categoría es bastante importante ya que se piensa que a través de ella se podrá promover la calidad, la seriedad y el crecimiento del comercio electrónico.
Consumidor - Administración (C2A): Esta categoría es la que más dificultades parece encontrar para su crecimiento o expansión. Sin embargo, en la medida que crezcan y se extiendan las categorías anteriores, la Administración podrá extender las interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento, o las devoluciones de tasas; por citar algunos servicios públicos.
III. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO. No cabe duda que con el acelerado avance de las tecnologías de la información, resulta cada vez más simple realizar negocios internacionales de manera virtual o electrónica entre compradores y vendedores ubicados en países distintos y distantes. Por ello es que reproducimos las siguientes ventajas que aportan a su crecimiento vertiginoso en el comercio exterior peruano:
1. El comercio electrónico ofrece muy variadas oportunidades de negocio a los proveedores, quienes pueden ofertar sus bienes y servicios sin tener que desplazarse físicamente hasta los mercados donde pretende penetrar o posicionarse.
2. Reducción de costos: a través de la eliminación de catálogos, manuales y otro tipo de documentación que normalmente es enviada a los clientes.
3. Mejora de la satisfacción de los clientes y reducción de los costos de soporte mediante servicios de ayuda on-line durante las 24 horas del día, correo electrónico para dudas, consultas, recomendaciones.
4. Creación de oportunidades de negocio, incrementando la notoriedad y la posibilidad de conseguir clientes potenciales dentro y fuera del país.
5. Prestigio. En la medida que se pueda registrar on line todos los comentarios que evidencien la satisfacción de sus clientes por el servicio o bien adquirido.
6. Establecimiento de relaciones comerciales fluidas y sólidas en el tiempo.
7. Uso masivo de la tecnología multimedia, permitiendo el transporte de video y sonido.
8. Apertura de mercados internacionales cada vez más competitivos.
9. Intercambio de información constante y en tiempo real.
10. Acceso a mercados especializados y realización de pruebas de mercado.
11. Retroalimentación por parte de los clientes que se convierte en el principal motor que conduce el proceso de mejoramiento constante del comercio electrónico.
12. Uso de facturas y comprobantes de pago electrónicos, asimismo el uso masivo del pago electrónico para las transacciones comerciales.
IV. MARCO LEGAL. En nuestro país no existe una ley marco que se ocupe de manera específica todos os aspectos vinculados al comercio electrónico. Pero se ha producido variada legislación en materia de publicidad en línea, uso de correo electrónico y en la prestación de servicios para el acceso a Internet (así como para las operadoras y los medios de pago), entre otros aspectos. Por ello, les presentamos la lista de leyes que directa o indirectamente regulan el comercio electrónico hasta la fecha:
- Ley de firmas y certificados digitales, Ley N° 27269,modificatoria, reglamento de la ley, normas técnicas. El ámbito de aplicación de la Ley de Firmas y Certificados Digitales es sobre aquellas firmas electrónicas que, puestas sobre un mensaje de datos o añadidas o asociadas lógicamente a los mismos, puedan vincular e identificar al firmante, así como garantizar la autenticación e integridad de los documentos electrónicos, tal como lo establece el artículo 2º de la mencionada Ley. http://www.indecopi.gob.pe/repositorioaps/0/6/par/normalizacion/ley%2027269.pdf

- Ley de delitos informáticos – Ley N° 27309.
http://www.congreso.gob.pe/ntley/Imagenes/Leyes/27309.pdf

- Ley de manifestación de la voluntad por medio electrónico – Ley N° 27291. http://www.idea.edu.pe/alegales/manifestacionesdevoluntadyfirmaelectronica.PDF
- Ley anti SPAM – Ley N° 28493.
http://www.upch.edu.pe/CCUCH/CCI/IRP/Ley28493.htm

- Ley de control de contenidos (pornografía infantil). Ley N° 27459. http://www.congreso.gob.pe/ntley/Imagenes/Leyes/27459.pdf
- Ley que regula las Centrales privadas de información de riesgo y de protección al titular de la información – Ley N° 27489. http://www.congreso.gob.pe/ntley/Imagenes/Leyes/27863.pdf
- Decreto Legislativo Nº 681, ampliado y modificado por la Ley Nº 26612 y el Decreto Legislativo Nº 827 - Ley del Uso de Tecnologías Avanzadas en materia de Generación, Transmisión y Archivo de Documentos e Información Electrónica de entidades públicas o privadas.
- Ley de Derechos de Autor – Decreto Legislativo N° 822
- Ley de Propiedad Industrial – Decreto Legislativo N° 823
- Decisión Andina de derechos de autor – Decisión 351
- Decisión Andina de propiedad industrial – Decisión 486
- Legislación sobre tributación de contenidos digitales: En principio tenemos al Decreto legislativo N° 945 que incorporó a los servicios digitales prestados por sujetos no domiciliados a través del internet dentro de los supuestos que generan renta de fuente peruana, en la medida que, entre otros criterios, los mismos sean aprovechados o utilizados en nuestro país. Su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 086-2004-EF estableció como concepto de servicio digital a todo servicio que se pone a disposición del usuario a través del internet mediante accesos en línea y que se caracteriza por ser esencialmente automático y no ser viable en ausencia de la tecnología de la información. Esta norma contempla algunos casos concretos de servicios que se encuentran comprendidos dentro del concepto de servicios digitales. Y cabe mencionar también el Decreto Legislativo N° 970 que modificó algunos aspectos de la regulación vinculada a los servicios digitales en el Impuesto a la Renta incorporando dentro del ámbito de aplicación no solamente a los servicios prestados a través del internet, sino aquellos que puedan ser prestados mediante cualquier adaptación o aplicación de protocolos, plataformas o de tecnología utilizada por internet o cualquier otra red a través de la que se presten servicios equivalentes.
Además de estas leyes, son importantes los capítulos sobre propiedad intelectual y comercio electrónico del texto del Tratado de Libre Comercio con los Estados Unidos; asimismo, los capítulos similares de los TLC negociados con Canadá, la Unión Europea y los países del EFTA (en castellano, la Asociación Europea de Libre Comercio, formada por Noruega, Liechtenstein, Islandia y Suiza).
Fuentes de consulta e información complementaria:
http://blog.pucp.edu.pe/media/avatar/111.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
http://apece.org.pe/index.php?option=com_content&task=view&id=20&Itemid=58
http://www.ipdt.org/editor/docs/06_XJorIPDT_BDLVR.pdf
http://www.myownbusiness.org/espanol/s9/


Actividad Académica: Apenas concluyas esta lectura estas cordialmente invitado a dejarnos tu comentario en este blog, manifestando tu percepción respecto a si resulta necesario continuar regulando normativamente el comercio electrónico o a lo mejor, identificando aquellos aspectos que aún faltan por regular legislativamente en esta materia.
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